Häufig gestellte Fragen

WIE LANGE DAUERT ES, BIS ICH EINE BESTELLUNG ERHÄLT?

Ihre Bestellung wird innerhalb von 2 bis 3 Tagen versendet. Unsere durchschnittliche Lieferzeit beträgt dann weltweit 5 bis 21 Werktage.

Wohin liefern wir und wie hoch sind die Versandkosten?

Wir versenden weltweit. Der Versand ist für alle Bestellungen KOSTENLOS.

Woher kommst du ?

Unser Unternehmen hat seinen Sitz in Frankreich.

Wer liefert meinen Artikel?

Ihre Artikel werden über Ihren lokalen Postdienst zugestellt.

Wie sind die Lieferzeiten?

Die Zustellung der Artikel erfolgt gemäß den Geschäftsbedingungen Ihres örtlichen Postamts.

Was passiert, wenn niemand zu Hause ist?

Keine Sorge, unsere Artikel werden in Ihrem Briefkasten abgelegt, sofern sie klein genug sind. Andernfalls wird Ihr Paket bei Ihrer Postfiliale hinterlegt, wo Sie es abholen können.

Ich habe die falsche Adresse eingegeben. Was soll ich tun?

Keine Sorge! Sollte Ihre Bestellung noch nicht versandt worden sein, kontaktieren Sie uns umgehend. Wir aktualisieren Ihre Daten gerne. Andernfalls sind gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine weiteren Änderungen mehr möglich, sobald eine Bestellung unser Lager verlassen hat.

Ist Ihre Site sicher?

Diese Seite ist 100 % sicher. Und ehrlich gesagt sogar 300 %. Und zwar aus folgenden Gründen: Erstens befindet sich die Seite, die Sie besuchen, auf einem HTTPS-Server (das kleine grüne Schloss links neben der URL erinnert Sie daran). Die meisten Seiten sichern nur ihren Warenkorb und den gesamten Bezahlvorgang. Auf dieser Seite sind ALLE SEITEN sicher und können nicht gehackt oder von Malware angegriffen werden. Und schließlich nutzen wir für den Bezahlvorgang Stripe und PayPal – die Standards für sichere Online-Transaktionen.

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Derzeit können Sie auf unserer Website per Kreditkarte oder PayPal bezahlen. Wir akzeptieren keine Schecks, Überweisungen oder Zahlungen nach Erhalt.

Was passiert, wenn ich mit meinem Produkt nicht zufrieden bin?

Wir bieten eine 100%ige Geld-zurück-Garantie! Sollte das Produkt aus irgendeinem Grund nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Wir erstatten Ihnen den vollen Preis, sobald der Artikel bei uns eingetroffen ist. Alle zurückgesendeten Produkte müssen jedoch in einwandfreiem Zustand sein und die Rücksendekosten müssen von Ihnen getragen werden. Senden Sie uns anschließend bitte einen Versandnachweis per E-Mail als Zustellnachweis.

Noch Fragen?

Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie uns per E-Mail unter Contact.Vivlaia@gmail.com kontaktieren .