CGV
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D'UTILISATION
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ARTICLE 1 – IDENTITÉ DU VENDEUR
Vendeur : Maison HG
SIRET : 101 362 085 00017
Adresse : 47 Allée Claude Debussy, 78190 Trappes
Email : Contact.vivlaia@gmail.com
Hébergeur : Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ground floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada
ARTICLE 2 – VUE D'ENSEMBLE
Ce site web est exploité par Maison HG. Sur ce site, les termes "nous", "notre" et "nos" font référence à Maison HG. Maison HG propose ce site web, y compris toutes les informations, tous les outils et tous les services qui y sont disponibles pour vous, l'utilisateur, sous réserve de votre acceptation de l'ensemble des modalités, conditions, politiques et avis énoncés ici.
En visitant ce site et/ou en achetant un de nos produits, vous vous engagez dans notre "Service" et acceptez d'être lié par les modalités suivantes ("Conditions Générales de Vente", "Conditions Générales de Vente et d'Utilisation", "Conditions"), y compris les modalités, conditions et politiques additionnelles auxquelles il est fait référence ici et/ou accessibles par hyperlien.
Veuillez lire attentivement ces Conditions Générales de Vente et d'Utilisation avant d'accéder à ou d'utiliser notre site web.
ARTICLE 3 – CONDITIONS D'UTILISATION DE NOTRE BOUTIQUE EN LIGNE
En acceptant ces Conditions Générales de Vente et d'Utilisation, vous déclarez que vous avez atteint l'âge de la majorité dans votre pays, État ou province de résidence.
L'utilisation de nos produits à toute fin illégale ou non autorisée est interdite. Toute infraction entraînera la résiliation immédiate de vos Services.
ARTICLE 4 – PRODUITS ET SERVICES
Nos produits sont exclusivement disponibles en ligne sur notre site web. Ils peuvent être disponibles en quantités limitées et peuvent uniquement faire l'objet de retours ou d'échanges conformément à notre Politique de Retour.
Nous avons fait de notre mieux pour afficher aussi clairement que possible les couleurs et images de nos produits. Nous ne pouvons pas garantir que l'affichage des couleurs par l'écran de votre appareil sera parfaitement fidèle.
Nous nous réservons le droit de modifier les descriptions et prix de nos produits à tout moment sans avis préalable.
ARTICLE 5 – PRIX
Les prix de nos produits sont indiqués en euros (EUR) toutes taxes comprises (TTC). Les prix peuvent être modifiés sans préavis, mais les modifications ne s'appliqueront pas aux commandes déjà confirmées.
ARTICLE 6 – MODALITÉS DE PAIEMENT
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) et via PayPal. Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Nous n'acceptons pas les chèques, virements bancaires ou paiements à la livraison.
Les informations de carte de crédit sont toujours chiffrées pendant la transmission sur les réseaux et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
ARTICLE 7 – COMMANDES
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande. Vous acceptez de fournir des informations de commande à jour, complètes et exactes pour toutes les commandes passées sur notre boutique.
ARTICLE 8 – LIVRAISON
Nous livrons en France, dans l'Union Européenne (Allemagne, Belgique, Suède, Danemark, Norvège) et en Amérique du Nord (Canada, États-Unis).
La livraison est offerte pour toutes les commandes, quelle que soit la destination.
Délais de livraison : expédition sous 48 à 72h ouvrés après confirmation de votre commande, puis 5 à 10 jours ouvrés pour la France et l'Europe, 10 à 21 jours ouvrés pour les destinations internationales. Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition.
Les risques liés au transport sont transférés au client dès la remise du produit au transporteur.
ARTICLE 9 – DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la législation française sur la vente à distance, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, contactez-nous par email à Contact.vivlaia@gmail.com avant l'expiration du délai de 30 jours.
Les produits doivent être retournés inutilisés, dans leur état d'origine et leur emballage d'origine avec tous les accessoires. Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Pour les conditions complètes, consultez notre Politique de retours.
ARTICLE 10 – GARANTIES LÉGALES
Garantie légale de conformité : Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité. Vous disposez d'un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir.
Garantie des vices cachés : Conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil, vous êtes également protégé par la garantie légale contre les vices cachés.
ARTICLE 11 – RÉCLAMATIONS ET SERVICE CLIENT
Pour toute question ou réclamation, contactez-nous à Contact.vivlaia@gmail.com. Nous répondons dans les meilleurs délais. En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir à une médiation conventionnelle.
ARTICLE 12 – PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
La collecte et le traitement de vos données personnelles sont régis par notre Politique de Confidentialité, conforme au RGPD. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité. Pour exercer ces droits : Contact.vivlaia@gmail.com.
ARTICLE 13 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Maison HG est propriétaire de tous les droits de propriété intellectuelle sur les éléments du site (textes, images, logo, graphismes). Toute reproduction sans autorisation écrite préalable est interdite.
ARTICLE 14 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Maison HG ne peut être tenu responsable de dommages indirects résultant de l'utilisation du Service, sauf dans les cas où la loi française l'impose. Cette limitation ne s'applique pas aux dommages corporels ni aux garanties légales.
ARTICLE 15 – UTILISATIONS INTERDITES
Il vous est interdit d'utiliser le site à des fins illégales, pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle, harceler ou discriminer quiconque, ou transmettre des virus ou contenus malveillants.
ARTICLE 16 – LOI APPLICABLE ET JURIDICTION
Ces CGV sont régies par les lois françaises. En cas de litige non résolu à l'amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
ARTICLE 17 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces CGV à tout moment. Les modifications sont publiées sur notre site et prennent effet immédiatement.
ARTICLE 18 – CONTACT
Pour toute question concernant ces CGV : Contact.vivlaia@gmail.com.
Dernière mise à jour : Juillet 2026